Гарантия

 

Все товары закупаются только у официальных поставщиков, что гарантирует оригинальное качество продукции, продаваемой в нашем магазине!

 

Мы не являемся производителями продаваемой в нашем магазине продукции, поэтому любые вопросы по качеству приобретаемых продуктов вы можете задавать непосредственно производителю (официальному поставщику) интересующего вас бренда.

 

Регулярная ротация и аудит складских остатков позволяют избегать проблем со сроками годности наших продуктов спортивного питания. Наши Покупатели всегда получают свои заказы надлежащего качества и срока годности.

 

Мы гарантируем полное соблюдение всех норм закона "О защите прав потребителей" при проведении процедуры обмена или возврата товаров и денежных средств в установленные сроки.

 

Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения (до встречи с курьером или или получения товара на почте или в иной службе доставки). После получения заказа БАДы обмену и возврату не подлежат.

 

Уважаемые покупатели! Обращаем ваше внимание на то, что некоторые производители регулярно меняют внешний вид упаковок своих товаров и оставляют за собой право изменить состав продукта, вкусовые добавки и его консистенцию.
 

Мы, к сожалению, не всегда можем оперативно менять данную информацию на сайте, поэтому просьба отнестись с пониманием и не задавать вопросы о подделки.

 

Никаких подделок нет!

 

Мы стараемся регулярно пополнять раздел с сертификатами на спортивное питание, которые запрашиваем у поставщиков, с которыми работаем. Сертификаты вы можете посмотреть здесь

 

Не является лекарством

 

В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров. Спортивное питание (в том числе БАДы и витамины) относится к пищевым продуктам (№29-ФЗ от 02.01.2000 г) и к продовольственным товарам (№381-ФЗ от 18.12.2009), которые не подлежат возврату после передачи заказа покупателю в руки.

 

Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства. Возврат спортивного питания возможен только в случае, если в момент передачи клиенту на него истёк срок хранения.

 

В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.

 

В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования (письменного обращения). Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца по адресу улица Маршала Конева, д.12, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются, если доставка осуществляется в регионы по России, то расходы за пересылку товара осуществляются за счет Покупателя. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

 

Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения (до встречи с курьером или или получения товара на почте или в иной службе доставки). После получения заказа БАДы обмену и возврату не подлежат.

Прочие товары (одежда, экипировка) подлежат обмену по стандартному правилу – в течение 14 дней с момента получения если товар не подошел (размер, фасон) или имеется явный дефект.

 

Согласно закону РФ "О защите прав потребителей" книги, периодические издания, ёмкости для спортивного питания и воды не подлежат обмену и возврату.

 

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81, изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (шейкеры, бутылки и ёмкости для напитков, ёмкости для хранения витаминов), не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

 

В случае отказа клиента от заказа и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы до момента получения заказа, стоимость товаров подлежит возврату клиенту в течение 10 дней с момента получения продавцом заявления клиента.

 

Возможен частичный возврат в случае отказа от части заказа или замены товара в заказе по тем же правилам, в течение 10 дней с момента получения заявки от клиента.

 

Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам, по всем возникающим вопросам и спорным случаям обращайтесь info@sportpitmarket.ru